Wir wollten IT-Betreuung machen, wie wir sie selbst gern hätten.
Wir haben lange erlebt, wie IT-Betreuung oft läuft: wechselnde Ansprechpartner, Entscheidungen über den Kopf des Kunden hinweg, Rechnungen ohne Erklärung. Mitvo ist unser Gegenentwurf. Feste Ansprechpartner, klare Worte und Entscheidungen, die gemeinsam fallen.
Zwei, die es anders machen
Hinter Mitvo stehen Janis Pomplun und Damjan Zibert. Uns verbindet nicht nur die Arbeit, sondern eine langjährige Freundschaft und die Überzeugung, dass IT-Betreuung besser laufen kann als das, was wir in der Praxis oft erlebt haben. Zusammen bringen wir über 13 Jahre Erfahrung aus dem Systemhaus-Alltag mit.
Unser Schwerpunkt liegt auf Netzwerk und IT-Sicherheit, in der Beratung genauso wie in der Umsetzung. Server, Virtualisierung und Branchensoftware gehören ebenfalls dazu. Wir bilden uns laufend weiter und arbeiten uns in neue Lösungen ein.
In all den Jahren haben wir immer wieder dasselbe gesehen: kleine und mittelständische Betriebe, die für die großen Anbieter kaum interessant sind und trotzdem auf eine IT angewiesen sind, die einfach läuft. Genau diese Unternehmen wollten wir betreuen, nah dran, verständlich und ohne dass man erst eine Warteschleife übersteht, um mit jemandem zu sprechen, der den eigenen Betrieb kennt.
Wir wollen es anders machen: nah, persönlich und gemeinsam mit dem Kunden. Klein genug, um jeden wirklich zu kennen, und erfahren genug, um die Technik dahinter sicher im Griff zu haben.
Warum bei uns immer derselbe kommt
Jeder Kunde bekommt feste Ansprechpartner, die bleiben. Sie richten Ihre Systeme ein, dokumentieren sie und betreuen sie dauerhaft. Sie kennen Ihre Abläufe und Ihr Team. Und wenn einer im Urlaub ist, übernimmt ein Kollege mit derselben Dokumentation, niemand fängt bei null an.
Regionale Verankerung
Unser Einzugsgebiet reicht von Hamm über das westfälische Ruhrgebiet bis nach Niedersachsen und Hessen. Kurze Anfahrt, schnelle Vor-Ort-Termine, wenn es sein muss. Und wenn es schneller gehen soll, sind wir in Minuten per Fernwartung da.
